Per rispondere al bisogno dei cittadini migranti di orientarsi in maniera autonoma nell’accesso ai servizi, l’Amministrazione comunale potrebbe qualificare e potenziare l’offerta dei servizi pubblici attraverso la formazione degli operatori e la condivisione di nuove strategie e di strumenti studiati ad hoc.

In particolare: attivare forme di supporto e di accompagnamento per gli operatori del pubblico e del privato sociale, al fine di avvicinare i cittadini stranieri a servizi sconosciuti o di difficile accessibilità. Inoltre: avviare processi di informazione e sensibilizzazione della multi-culturalità promuovendo percorsi di formazione rivolti a operatori e privati cittadini, intesi come momenti di confronto di competenze, esperienze e metodologie di lavoro