Nell’ambito degli interventi con i fondi del PNRR, l’Amministrazione comunale potrebbe istituire lo “Sportello di facilitazione digitale”, dove il cittadino può ricevere aiuto, informazioni e orientamento su diverse tematiche che coinvolgono la vita di tutti i giorni, come ad esempio: attivare la CIE (carta di identità elettronica), richiesta dello SPID:(assistenza per ottenere l’identità digitale), fascicolo sanitario elettronico (supporto per prenotazioni e consultazioni), pagamenti online (guida all’uso di “PagoPA”), certificati e posta elettronica (supporto per stampare certificati tramite ANPR e attivare caselle di posta elettronica), navigare Istruzione.it (effettuare l’iscrizione di un figlio a scuola).

Sarebbe una preziosa opportunità per incentivare l’uso dei servizi pubblici online, e ne deriverebbe una conseguente semplificazione dei rapporti tra cittadino e pubblica Amministrazione.